Laboratuvar çalışmalarını güncel ulusal ve/veya uluslararası standard veya tanımlanmış deney metotlarına göre, iyi teknik uygulama şartları sağlanarak mümkün olan en kısa sürede ve ekonomik olarak, tarafsızlık, bağımsızlık, dürüstlük, gizlilik, güvenilirlik ve yasal şartlar esas alınarak sürdürmektir.
Norm Arge ve Mühendislik A.Ş. hedefi; konusunda sürekli olarak eğitilen, hedefini bilen uzman personeli ile iyi mesleki uygulamalar göstererek deney metod ve standardlarına uygun, en iyi düzeyde teknolojik deney cihazları kullanmak, müşterilerden gelen deney isteklerini mümkün olan en üst seviyede karşılamak, müşteri memnuniyetini temel ilke sayarak, böylece muhtemel müşteri şikayetlerini en az seviyeye indirmektir.
Norm Arge ve Mühendislik A.Ş. amacı; yönetim sistemini tüm personelin katılımıyla etkin bir şekilde uygulayarak, deney sonuçlarını olumsuz yönde etkileyen tüm faktörleri en aza indirmektir.
Norm Arge ve Mühendislik A.Ş. personelinin tamamı; TS EN ISO/IEC 17025 standardının şartlarına uygun olarak hazırlanmış politika ve prosedürlerine uygun olarak çalışır ve laboratuvar yönetimi TS EN ISO/IEC 17025 standardına uymayı ve etkinliğinin sürekli iyileştirilmesi için gerekli çalışmaları yapacağını taahhüt eder.
Deney Laboratuvarı Üst Yönetim Gizlilik ve Tarafsızlık Taahhütnamesi
Kuruluşumuz, Laboratuvar hizmetlerinde;
Hukukun üstünlüğüne bağlı olarak doğruluk içerisinde görevini yerine getirerek, ilgili tüm taraflara karşı gizlilik, tarafsızlık, bağımsızlık ve sorumluluk ilkelerini azami şekilde hassasiyetle koruyacağını,
* Çalışan sayısı, yerleşim alanı ve herhangi bir gruba üyelik gözetilmeksizin faaliyetlerimizden faydalanmak isteyen her türlü kuruluşa, kuruluşumuzun hizmetlerine erişebileceğini,
* Faaliyetlerimiz esnasında edinilen bilgilerin yasal bir talep gelmediği sürece üçüncü tarafların avantajına, uygunsuz kullanımına hiçbir şart altında izin vermeyeceğini,
* Sürekli gelişime açık olarak uluslararası kabul gören kurallarda meydana gelen, teknik gelişmelere gereken uyumu sağlayacağını,
* Personelin kararlarını etkileyebilecek her türlü ticari, mali, politik ve diğer baskılardan uzak tutarak her zaman gerekli titizliği göstereceğini,
* Deney faaliyetleri ile ilgili olarak kararların ve doğruluklarının bağımsızlığı ile çelişecek hiçbir faaliyetle iştigal edilmeyeceğini,
* Yapılan deney faaliyetlerinde tarafsızlığımızı etkileyen herhangi bir hususun tespit edilmesi halinde deney veya muayene faaliyetlerinin tekrar gerçekleştirileceğini,
taahhüt eder.
